Paket fiyatlarımız ulaşım, otel ve programda belirtilen çevre gezilerini kapsamaktadır.

Paket tur otel, ulaşım (uçak, otobüs vb), rehberlik hizmetleri ile bir bütündür, hizmetler ayrı ayrı düşünülemez. Müze ve ören yeri girişi ücretleri fiyatlara dahil değildir.

Rehberlerimiz ve tur/seyahat yetkililerimiz yol, hava veya olağanüstü koşullara göre tur programında değişiklik yapma hakkına sahiptirler. Ağır hava şartları ve trafik nedeniyle gerçekleştirilemeyen veya geç gerçekleştirilen turlarda ve ulaşımlarda acente sorumluluğu bulunmaz. İçeriği aynı kalmak şartı ile, tur programı koşullara göre değişebilmektedir.

Konaklamalı paket turlarda çocuk indirimleri, 2 yetişkinin yanında konaklayan çocuklar için geçerlidir.

0-6 yaş çocuklarda odanın büyüklüğü veya otel prosedürüne göre ek yatak verilmeyebilir.

Triple (3 kişilik) odalarda ilave yatak normal yatak büyüklüğünde veya konforunda olmayabilir.

Otobüslü turlarda 0-2 yaş çocuklar için ücret alınmaz ve koltuk rezervasyonu yapılmaz. 0-2 yaş çocuklar için koltuk talep edildiğinde normal koltuk tarifelerinden ücretlendirilir. 2 yaşını doldurmuş her birey için koltuk ücreti alınır ve koltuk rezervasyonu yapılır.

Karayolu ile gerçekleştirilen turlarda otobüs/araç koltuk numaraları şirketimiz tarafından, rezervasyon tarih sırasına göre belirlenir. Bu nedenle koltuk numarası garantisi yapılamaz ve kişi/kişilere koltuk numarası sözü verilemez. Rezervasyon sonrasında otobüs koltuk numaraları değişemez (ivedi durumlar hariç). Yolcular kalkış esnasında kendilerine belirtilen koltuk numaralara uymak ile yükümlüdür. Kişi/kişilerin kendilerine belirtilen koltuk numaraların haricinde bir başka koltukta oturmaması gereklidir. Kendisine ayrılan koltuk numarası dışında farklı bir koltuk numarasında oturarak seyahat etmek isteyen misafirlerin gerektiği taktirde kendilerine ücret iadesi yapılmaksızın, yolculukları tur yetkilisi tarafından iptal edilebilir.

Rezervasyon esnasında kesinlikle koltuk numarası sözü ve garantisi verilemez.

Tur programlarında düzenlenen en son sirküler geçerlidir

Satın alınan tarihten sonraki fiyat değişikliklerinde misafir aradaki farkı talep edemez.

Uçaklı turlarda Heptur, yoğunluğa bağlı olarak ve programı aksatmamak koşulu ile havayolu şirketi ve uçuş saati değiştirme hakkını saklı tutar.

Paket tur içerisinde duyurulan ekstra turlar yeterli katılım sağlanması durumunda gerçekleştirilir. Ekstra bir turun gerçekleşmemesi halinde Heptur’un bir sorumluluğu bulunmamaktadır ve misafirin tazminat hakkı doğmaz.

Ekstra tur fiyatları değişebilir. Bu durumda misafirin turu satın aldığı tarih değil, turun hareket ettiği tarih dikkate alınır. Tura gidilen dönemdeki ekstra tur fiyatı geçerli olur. Misafir bunu kabul ederek turu satın alır.

Paket turlarda konaklama yapılacak bölge ve otellerde yoğunluğa göre standartlar aynı kalmak koşulu ile eşdeğer veya üst kategoride olmak üzere değişiklik yapılabilir. Otellerdeki odalamalar otel yetkilileri tarafından yapılmakta olup Heptur’un sorumluluğu bulunmamaktadır.

Paket turlarda minimum katılım şartı sağlanamadığı takdirde Heptur sözkonusu turu 3 gün önceden haber vermek kaydı ile iptal etme hakkına sahiptir ve yasal süreç olduğundan tazminat hakkı yoktur.

Tur bitiminde varılacak saatler ile alakalı bilgiler paket programda yazdığı gibi olup, mücbir sebeplerle gelişecek gecikmelerden acentemiz sorumlu değildir. Misafirlerimiz alındığı noktalarda bırakılacaktır. Araç içerisindeki kişisel tüm eşyaların sorumluluğu mola vb. yerlerde kişiye aittir.

Zorunlu seyahat sigortası; Acentemiz tarafından tüm misafirlerimize ücretsiz olarak yapılan1618 no’lu zorunlu seyahat sigortası detayları; acentenin iflası veya herhangi bir nedenle paket tur hizmetinin verilememesini kapsar. Sağlık sigortası değildir, tedavi masraflarını karşılamaz. (Özel sağlık sigortası misafire ait özel harcamadır)

Kişi Sayısına Göre Kullanılacak Araçlar

Otobüsler: (32 - 54 Kişi Sayılarında Kullanılır) Mercedes Travego/Tourismo, Neoplan Cityliner/Tourliner, Temsa Safir/Maraton, Man Fortuna

Midibusler: (20 - 31 Kişi Sayılarında Kullanılır) Isuzu Turkuaz, Otokar Mega

Minibusler: (19 Kadar Kişi Sayılarında Kullanılır) Vw Volt, Mercedes Sprinter